退換貨政策

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        我們非常重視您的購物體驗，如有任何問題，請隨時聯絡我們，我們將在第一時間為您處理！

退換貨期限

        退款與退換貨政策為 7 天，自購買日起超過 7 天，請與客服說明原因並協商處理。

退換貨的商品需符合以下條件：

• 商品未使用且保留原包裝。
• 使用後存在缺陷的商品
• 需提供購買證明（如訂單截圖等）。
• 請勿將商品直接寄回製造商。

無法退換的商品類型

1. 易腐商品（如食品、花卉、報紙或雜誌）。
2. 私密或衛生用品。
3. 危險物品或易燃液體與氣體。
4. 禮品卡。
5. 可下載的軟體產品。
6. 健康與個人護理類商品。

退款流程

        退貨檢查： 收到您的退貨商品後，我們將進行檢查並通過電子郵件通知您結果。

        退款處理： 若退款被批准，我們會在 2 天內將款項退回到您的原付款方式。

若您未收到退款，請按照以下步驟進行：

1. 檢查銀行帳戶。
2. 聯絡您的信用卡公司，確認退款是否已處理。
3. 聯絡您的銀行，確認退款處理進度。
4. 若仍未解決，請聯繫我們：sales@sexy-tw.com。

禮品退換

       若商品在購買時標註為禮品並直接寄送給您，退貨後我們將寄發等值的禮品抵用券。若商品未標註為禮品或經由購買者轉交，我們將把退款退回至購買者帳戶。

退貨運費

• 運費需自付：退貨運費由顧客承擔，且不可退還。商品質量問題的由賣家承擔運費。
• 運費保險建議：對於價值較高的商品，建議使用可追蹤的郵寄服務或購買運費保險。

保固政策

        保固期限：依產品頁面標示為準，若無標示則視為無保固。

        保固內維修：保固期內（非人為損壞）可申請維修，但恕不退款。

如有任何關於退款或退換貨的問題，請聯繫我們：

• 電子郵件：sales@sexy-tw.com
• 地址：324 桃園市平鎮區陸光路 80-16 號